Надежда К., 25.12.2022
Достоинства: Ничего
Недостатки: Ужасный товар от Аскона, безобразное отношение!!!
Купили матрас 22.07.2018, провалился лн и с моей стороны, и со стороны мужа уже в ноябре 2018-го года. 01.12.2018 подали претензию в магазин с просьбой вернуть деньги. Экспертизы от магазина не было, Аскона запросила фото и по ним сделала вывод, что матрас неправильно эксплуатировался: 17.12.2018 пришел ответ от Аскона, якобы мы на матрасе сидели, поэтому он провалился. Откуда такой вывод без экспертизы? Предлагают обмен. Я против, хочу вернуть деньги, об этом я изначпльно писала в претензии 01.12.2018, поскольку считаю, что за 35 тысяч рублей моих денег имею право на качество, а не на брак, без обвинения, что это я виновница брака от Аскона.
Несколько риторических и не только вопросов:
1. С 1-го декабря прошло 17 дней, а я и мой муж, по-прежнему, почему-то вынуждены спать на бракованом матрасе;
2. Сколько еще дутые бренды будут нам втюхивать за дорого низкое качество;
3. Аскона обязательно решает вопросы и закрывает свои косяки только через обращение в Общество по правам потребителя;
4. Какую неустойку нужно с Аскона получить, чтобы их служба сервиса начала работать качественно.
Сам матрас, кроме брака, изначально неудобный и слишком мягкий, кто его назвал жнстким и почему - не понятно.
Иван, 08.11.2022
Перечитали много отзывов на матрасы, оставляем свой. Периодически берем товары от этого бренда, нас всё устраивает! После покупки и в этот раз каких-либо проблем не замечено!
Руслан П., 30.10.2022
Комментарий: Кластный
Адель, 22.10.2022
Моё мнение о Serta Perfect Sleeper Astoria, пружинный: Периодически берем товары от этого бренда, очень надежный производитель. Приобрели Perfect Sleeper Astoria, пружинный – всё хорошо, стоит брать.
Галина Окара, 28.09.2022
Достоинства: Ощущения комфорта с первой минуты. Не проваливаешься,не твердо-комфортно-приятно и уютно. Попробовала пока одну сторону-по-твёрже. Есть еще более мягкая.
Комментарий: Красивый дизайн. Ткань по периметру и кант придают матрасу вид -Люкс!☝️
chakwow chakwow, 30.06.2022
Достоинства: Не болит спина, приятный материал, получаю удовольствие от покупки.
Недостатки: Цена
Комментарий: Поехал в Санкт-Петербурге, в самый большой шоурум и полежал почти на всех матрасах средней жёсткости и выше фирмы Аскона. Матрас просто бомбический, спина отдыхает, поясница не уходит вниз лёжа на боку. Что такое болит спина я знаю, тк имею 5 грыж позвоночника. Никакого ужасного запаха я не обнаружил, хотя тут прочел и насторожился. Лёгкий запах новой вещи на часа 2-3. С весом 80 килограмм никуда я не укатываюсь, края жёсткие, матрас обнимает и убоюкивает. В итоге после всех тестов я уже выбирал между Serta Dorsey и Astoria, мне первый показался мягковат, взял Astoria. Всем рекомендую данный матрас.
Посмотрим что будет спустя время, но пока я кайфую просто.
yanik m., 24.06.2022
Достоинства: Лучшее на чем я когда либо спал
Недостатки: Стоимость, хотя теперь я понимаю, что потратил деньги не зря
Комментарий: По настоящему крутой матрас!!
Что касается запаха, обоняние у меня очень чуткое, открыли матрас на утро - вечером уже положили на кровать и легли спать, на следующий день даже малейшего запаха уже не было. Читая другие отзывы понимаю, что у всех как то по разному, может от партии зависит или подобное.
7780004084219883
Максим Гадалин, 27.04.2022
Достоинства: Смотрится хорошо
Недостатки: Матрас максимум на год - потом выкидывыть.
Комментарий: В марте 2019 приобрел матрас SERTA ASTORIA фирмы «Аксона» с расширенной гарантия 30 лет (т.е. с чехлом). Месяцев через 10 начала болеть спина. Сначала не понял почему. Добило меня, когда я проснулся в 3 часа ночи от боли в спине. Встал все нормально. Лежать невозможно. Перевернул матрас (хотя переворачивал его неделю назад) -короче спать на нем боле менее можно было только на краю. Зашел в «Аскону» сказали позвонить по горячему номеру. Позвонил. Где-то через неделю пришел специалист от «Асконы» произвел измерения. На вопрос как? Сказал, что ему запрошено говорить свое мнение. Через две недели пришёл ответ – с матрасом все отлично и вообще претензии не принимаются, потому что у Вас промежуток между ламелями 9 см (не должен превышать 8 см). В общем посмотрел отзывы с об «Аскона» купил наматрасник другой фирмы и зарёкся связываться с «Асконой»
Пользователь удален, 26.03.2022
Достоинства: Качество материала
Недостатки: Провалилась середина. В Гарантии отказали
vicberry, 21.03.2022
Достоинства: без кокоса,но достаточно упругий
Недостатки: воняет
Комментарий: Когда в магазине выбирала показался идеальным для меня: матрас без кокоса,но упругий, когда один человек садится на край, второй "не скатывается", однако , когда привезли мой матрас, через 10 минут после того как он был распакован, пошла жуткая вонь. Поспать на нем я не смогла ни одной ночи, так как от этого запаха спровоцировался приступ астмы, началась жуткая головная боль и самое ужасное то, что в однокомнатной квартире никуда не спрятаться от этого запаха. И верьте плохим отзывам, я вот перед покупкой не поверила, теперь жалею.№ заказа ИМ4-08119
Вернула.
Natalya Sh, 04.01.2022
Достоинства: Для меня нет
Недостатки: Мягкий
Платон, 26.12.2021
Оставляю свой отзыв о Perfect Sleeper Astoria, пружинный: Мы уже давно покупаем только Serta, всегда всё отлично. За время использования в этот раз тоже проблем не было.
Анна Р., 17.12.2021
Недостатки: нельзя ложить такой матрас на ортопедическое основание, иначе эффекта никакого не будет
Комментарий: Все же немного жестковат, особенно для тех у кого проблемы со спиной
Юлия, 14.10.2021
Мой отзыв про Perfect Sleeper Astoria, пружинный. Часто берем товары от Serta – всё отлично! Пользуюсь Perfect Sleeper Astoria, пружинный уже больше года, проблем не обнаружено – можете покупать.
Лилия Д., 10.10.2021
Достоинства: Отлично поддерживает спину
Сделан качественно, когда лежишь и поворачиваешься ничего в нём не шумит и не скрипит
Материал его чехла приятен на ощупь и красиво выглядит
Радует его большая толщина
Недостатки: Цена достаточно высоковата
Комментарий: Единственное, что может быть чуть подпортило общее впечатление от покупки этого матраса - запах с завода после первой распаковки, но он очень быстро улетучился, за пару дней
Александр Ш., 14.08.2021
Достоинства: Одни плюсы
Недостатки: Не имеются
Комментарий: Покупали матрас 160х200. Теперь с супругой хватает места). Матрасом довольны, выше средней жесткости. Единственный недостаток забирали с витрины. Но Менеджер уверял, что производство долгое, до двух месяцев, поэтому не стали замарачиваться. Спим в удовольствие. Спасибо Асконе и менеджерам в ТЦ Богатырь, СПб.
mundrievskiy, 29.07.2021
Достоинства: Понравилось что матрас сделан из приятного на ощупь материала.
Недостатки: Посла сна на этом матрасе очень сильно болит спина и у меня и у жены. Покупали с надеждой на ортопедичность, но этого свойства у матраса нет. Вы очень рискуете покупая что-либо в асконе. Мы мучаемся уже пол года. Думали что нужно привыкнуть, но нет. Этого не произошло. Каждое утро испытания болями. Несколько дней назад поехали на дачу и спали там на совсем дешевом матрасе и какого было наше удивление что после сна никаких болей!
Комментарий: Не знаю что сказать 30 с лишним тысяч отдать и чувствовать себя каторжником после каждой ночи... Будем избавляться от асконы и впредь обходить товары этой фирмы стороной.
Андрей Рыбенко, 09.07.2021
Достоинства: Отличный матрас
Ольга Б., 03.06.2021
Достоинства: Всему очень довольна!
Недостатки: Не обнаружили
Елена Головина, 23.05.2021
Достоинства: Спина не болит после сна, не смотря на наличие проблем с ней.
Недостатки: По многочисленным отзывам поняла, что этот матрас жесткий. Боялась брать, думала, что мне с моим относительно небольшим (55 кг) весом будет совсем уж жестко. Но я ошиблась. Матрас оказался совсем не жестким. К слову, у родителей такой же матрас, он им тоже не кажется жестким. Но это скорее не недостаток матраса, а предупреждение будущим покупателям, которые также будут выбирать матрас, ориентируясь на существующие отзывы обладателей.
Комментарий: О покупке не жалею. Пока что недостатков не выявила.
Анонимный пользователь, 06.05.2021
Достоинства: Спим на этом матрасе уже 6 лет. И 6 лет я не знаю проблем со спиной и с головными болями, которые были до этого. Матрас всё-таки средней жёсткости, не проваливается и не деформируется. Это лучшее вложение в здоровье в моей жизни.
Недостатки: Недостатков нет
Алёна Р., 20.03.2021
Достоинства: Удобно. Не болит спина по утрам.
Недостатки: Не обнаружила.
Комментарий: Мотрас мне понравился. Особенно после сна на обычном диване. Не зависимо от того, что муж мой весит 100кг, а я 55, совершенно не ощущается дискомфорта. Ничего никуда не прогибается. Перестала болеть спина на утро. По поводу запаха ничего сказать не могу. Я его не ощутила. Хотя в инструкции написано, что матрас нужно проветривать вроде 3 суток. Но я не проветривала. Натянула чехол, сверху простыню и все было отлично. И кстати огромное спасибо консультанту Дарье Куваевой. Не прогадала с выбором. Спасибо за заботу о здоровье компании "Аскона" Договор ОмгТ/0166
vicmod77, 01.03.2021
Достоинства: Матрас и кровать привезли.
Недостатки: Был постоянным клиентом магазина (покупал в 2012 г. матрас серта астория ) и через некоторое время решил сделать повторную же покупку. По паспорту и названию характеристики те же, все полностью такое же. По факту в 2019 г. привезли матрас ( серта астория ) на четыре сантиметра тоньше, другой жесткости, так, что просто проваливаешься, когда садишься на край матраса, а сидишь на основании кровати, поэтому рекомендую проверять жесткость сразу в магазине и сравнить с той, что была в магазине. По факту сейчас произошли некоторые изменения в технологии и матрас 2019 (жесткий по сайту) сейчас существенно мягче моделей старых годов. По гарантии после обращения с третьего раза взял матрас Askona Original Double Support Hard, посмотрим.
Комментарий: Спасибо высшему руководству, читающими отзывы на яндексе.
Катерина К., 02.02.2021
Достоинства: Качественно новый уровень сна! Тело по-настоящему отдыхает.
Недостатки: Возможно вам покажется, что цена высокая, но хорошие вещи, как правило, не могут стоить дёшево. Кроме того в Асконе часто бывают акции/скидки - ловите момент.
Kirill Malatin, 07.01.2021
Достоинства: Упругий, подходит для крупных людей без особых проблем со спиной.
Недостатки: Через несколько месяцев стал заметно мягче
Комментарий: Покупал в кредит, договор ЖемПл/0222 от 08.01.2019, навязали страховку жизни, дома проверил суммы, оказалось не только страховка. Тратить время на поездку в салон не хотелось. По телефону с салоном соеденить не смогли, интернет-магазин помочь не смог. Вконтакте техподдержка после нескольких напоминаний ответили: "Пакетные предложения от банка подключаются для удобства клиента. Их всегда можно отключить в течение 14 дней, обратившись в банк".
Чтобы сэкономить время при покупке в кредит проверяйте все суммы при заключении договора, при непонятных предложениях звоните в банк если продавцы не смогут ответить, т.к. представителей банков в салонах нет.